PERGUNTAS FREQUENTES
PERGUNTAS FREQUENTES
O SITE É CONFIÁVEL? Com certeza! A loja alesunglass possui certificado de segurança SSL, o que garante que todos os dados preenchidos durante a sua navegação e compra sejam totalmente criptografados e protegidos. Isso significa que as suas informações pessoais e de pagamento estão blindadas pela mesma tecnologia de segurança usada pelos maiores e-commerces do mundo. Além disso, a alesunglass trabalha apenas com plataformas de pagamento seguras e reconhecidas no Brasil, garantindo tranquilidade total do início ao fim da sua compra. Se tiver qualquer dúvida, a equipe da nossa loja está pronta para te atender: contato@alesunglass.com.br
QUAL O PRAZO DE ENTREGA? Todos os pedidos da loja alesunglass são enviados diretamente do nosso centro de distribuição em São Paulo. O prazo de entrega varia de 2 a 10 dias úteis, dependendo da sua região. Assim que o seu pedido é confirmado, nossa equipe inicia imediatamente o processo de separação e envio para que seus óculos cheguem o mais rápido possível até você.
SISTEMA DE FRETE A alesunglass oferece frete grátis para compras acima de R$ 200,00. Para pedidos abaixo desse valor, o cálculo do frete é feito automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o seu CEP.
TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO? Sim! Assim que o seu pedido for despachado pela loja alesunglass, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega. Você poderá verificar o status em tempo real, desde a postagem em São Paulo até a chegada no seu endereço.
RECEBEREI ATUALIZAÇÕES DO MEU PEDIDO? Sim! A alesunglass te mantém informado(a) em todas as etapas do processo:
-
Confirmação de pagamento
-
Separação do pedido
-
Envio
-
Atualizações de transporte
-
Entrega Nosso objetivo é que você acompanhe tudo de pertinho, do início ao fim.
SOBRE NÓS
A loja alesunglass nasceu com o propósito de fazer com que as pessoas encontrem e expressem a sua verdadeira personalidade. Somos uma marca brasileira que valoriza o design, a autenticidade e, acima de tudo, a experiência do cliente. Cada óculos da alesunglass é pensado para elevar o seu estilo no dia a dia, sem nunca abrir mão do conforto e da durabilidade.
Para nós, vai muito além de vender: queremos construir uma relação de confiança com você. Por isso, a loja alesunglass preza pela transparência, por um atendimento humano e próximo, e pela melhoria contínua em cada detalhe da nossa operação.
Seja bem-vindo(a) à loja alesunglass. Feita para aqueles que não têm medo de se reinventar.
O texto está pronto para ser copiado e colado no seu site! Você gostaria que eu gerasse também uma pequena "Política de Privacidade" básica, que costuma ser obrigatória no rodapé das lojas virtuais?